Varmt välkommen till Hundens Hus!
Här nedan kan du läsa om hur du gör din anmälan och om våra köpvillkor och allmänna villkor
.
KURSER
Anmälan till våra kurser
När du bokar kurs betalar du via SWISH/kreditkort, våra kortköp är säkra. Endast fullständiga anmälningar behandlas. Du får en bokningsbekräftelse till mailadressen du uppgett, om du inte fått det mejla stockholm@hundenshus.se
Är kursen fullbokad kan du anmäla dig till reservplats utan att betala. Blir det en plats ledig får alla som står på reservplats ett mejl och då är det först till kvar som gäller!
Kallelse kurs
Vi skickar kallelse med det du till kursen och vägbeskrivning några dagar innan kursstart. Om du inte fått den så kan den ha hamnat i din skräpkorg om den inte är där mejla stockholm@hundenshus.se
Köpevillkor och ångerrätt för kurs
Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal (2005:59) som innebär att du som privatkonsument har full ångerrätt till ditt köp inom 14 dagar från det att du betalat kursen/privat träningen. Ångerrätten anses förbrukad om du inom dessa 14 dagar påbörjar kursen. Genom att boka in dig på en kurs, så samtycker du till att tjänsten anses påbörjad vid kursstarten, oavsett om du närvarar vid kursstarten eller ej samt att ångerrätten därmed är förbrukad vid kursstarten. Vid avbokning med hänvisning till distansköplagen återbetalas hela kursavgiften minus en administrativ avgift på 20% av beloppet. Denna avgift är till för att täcka Hundens Hus kostnader i samband med din kort- eller swishbetalning för din kursbokning. Ångerrätten gäller inte för fritidsaktiviteter och event som träningsträffar, prova på tillfällen, föreläsningar eller liknande som äger rum en viss bestämd dag och tidpunkt. Kursavgiften inte återbetalas om du ångrar dig eller avbryter din kurs/dina studier.
Vi förbehåller oss rätten att ställa in en kurs med för få anmälda, om en kurs ställs in återbetalas hela kursavgiften.
Övriga villkor, försäkring och vaccinationer
Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) har en hundägare alltid strikt ansvar för sin hund och genom sin anmälan förbinder sig hundägaren att behandla sin hund väl och varken utöva fysiskt eller psykiskt våld mot den. Att slå sin hund är ej acceptabelt och vid sådana fall är hundägaren inte längre välkommen att gå kurs hos oss och Hundens Hus kommer att göra en polisanmälan gällande brott mot djurskyddslagen.
Hunden ska vara vaccinerad enligt SKK’s rekommendationer.
Om valpen fått sin grundvaccinering vid 8 veckor kan den börja valpkurs redan vid 8 veckor.
Läs veterinärer rekommendation HÄR
Om hunden är sjuk ska den stanna hemma men du som hundägare är alltid välkommen att vara med på kursen utan hund.
Löptikar är välkomna, förutom under höglöpet, då du är du varmt välkommen att vara med utan din hund.
Ingen återbetalning av kurs pga av löp. Men du kan ta igen tillfället, om möjlighet finns, på annan kurs
Vid anmälan till kurs accepterar du att läggas till i Hundens Hus och Hundens Hus Play kundregister/mailinglistor.
Vi delar aldrig med oss av kunduppgifter eller e-postadresser till tredje part och skickar inte spam.
Foto och film för sociala medier och utbildningsmaterial
Vi både fotar och filmar på våra kurser, träningsträffar och event så om du inte vill vara med på bild eller film måste du meddela oss skriftligen via e-post utbildning@hundenshus.se
YRKESUTBILDNINGAR
Anmälan till våra yrkesutbildningar
Anmälan är bindande. Endast fullständiga anmälningar behandlas.
När du anmäler dig till en yrkesutbildning betalar du en bokningsavgift så att vi kan behandla din ansökan.
Faktura, betalning, delbetalning och examen
Du får en faktura som betalas inom 7 dagar. Fakturan mejlas till den mailadress du uppgav i din ansökan.
Mejla oss om du inte fått den kontakta oss på e-post utbildning@hundenshus.se
Vi erbjuder delbetalning via Human Finans som erbjuder förmånliga, räntefria krediter. Gå in på www.humanfinans.se, klicka på kreditansökan och följ instruktionerna. Om du vill delbetala via HumanFinans så skriver du det i meddelanderutan.
Examen bokas och betala separat via hemsidan när du fullföljt utbildningen.
Du har ett år på dig att fullfölja din utbildning.
Bokning-, anmälningsavgift, köpevillkor och ångerrätt för yrkesutbildning
Vi följer svensk lagstiftning om konsumentskydd vid distansavtal (2005:59) som innebär att du som privatkonsument har full ångerrätt till ditt köp inom 14 dagar från det att du betalat bokningsavgiften.
Ångerrätten anses förbrukad efter 14 dagar från anmälan eller om du inom dessa 14 dagar påbörjat utbildningen och genom att boka in dig på en yrkesutbildning samtycker du till att utbildningen anses påbörjad när du loggar in för första gången och att ångerrätten därmed är förbrukad, oavsett om du närvarar vid kursstarten eller ej,
Bokning- och anmälningsavgiften på 20 % återbetalas inte.
Om du vill utnyttja din ångerrätt måste du meddela oss detta på ett klart och tydligt sätt innan ångerfristen löper ut genom att använda Konsumentverkets standardformulär
Avbokning utbildning
Med varaktigt studiehinder
Om skälet till att du återtar din anmälan eller avbryter en påbörjad utbildning är varaktigt studiehinder till exempel sjukdom styrkt med läkarintyg betalar vi tillbaka kursavgiften, förutom bokning- och anmälningsavgift, för de icke utnyttjade delar av kursen. Avbokningen ska ske skriftligen.
Utan varaktigt studiehinder
Om du återtar din anmälan utan varaktigt studiehinder efter att ångerrätten förfallit tar debiteras följande;
vid avbokning mer än 2 månader före utbildningens start debiteras 50 % av utbildningsavgiften, vid avbokning en månad före utbildningens start debiteras 75 % av utbildningsavgiften och om utbildningen har påbörjats debiteras 100 % av utbildningsavgiften. Avbokning ska ske skriftligen.
Ändringar
Hundens Hus förbehåller sig rätten att utan förvarning göra ändringar beträffande lärare, lokal, tider, kursmaterial, schema, tryckfel, ändringar av studieregler och skolpraktik.
Närvaro och frånvaro
För att kunna tillgodogöra sig utbildningen behöver eleven träna hund/klippa hund mellan modulerna.
Om eleven inte fullföljer antal hundar som ska tränas/klippas mellan modulerna kan skolan komma att pausa utbildningen tills eleven hunnit ikapp och då får eleven, i mån av plats, börja i en annan klass.
Vid frånvaro behöver du mejla oss innan kurstillfället, e-post utbildning@hundenhus.se
Om du uteblir från ett kurstillfälle är detta kurstillfälle förbrukat. I mån av plats kommer Hundens Hus att erbjuda dig att ta igen med en annan klass/utbildning. Du kan således inte kostnadsfritt ta igen det tillfället senare under kursen eller få ekonomisk kompensation för det tillfälle då du var frånvarande.
Överlåtelse av avtalet
Du får inte överlåta din utbildning utan Hundens Hus skriftliga godkännande. Detta innebär att du inte kan sälja eller ge bort din kursplats till annan person utan vårt godkännande.
Upphovsrätt och marknadsföring
En hel del av det som våra elever skapar under kursen, såsom texter och kursmaterial, ensam eller tillsammans med andra, omfattas av upphovsrätt. Varje kursdeltagare erhåller upphovsrätt till det som denne skapat. Genom att ingå avtalet upplåter du till Hundens Hus en evig rätt att, utan särskild ersättning, använda upphovsrättsligt skyddat material som tillhör dig i marknadsförings-, utbildning- och informationssammanhang oavsett media eller format.
Övriga villkor, försäkring och vaccinationer
Din hund ska vara med på skolan då vi har mycket praktisk hundträning, dock under förutsättning att den är bekväm i skolans miljö och att den inte stör undervisningen. Om din hund är sjuk eller löper ska den stanna hemma. Du som elev deltar då utan hund.
Litteratur, kost, logi, resa och försäkringar ingår inte, teckna därför en drulleförsäkring i din hemförsäkring.
När du är klar och godkänd på en utbildning får du ditt certifikat/diplom. som är en värdehandling, och kan ansöka om medlemskap i vår branschorganisation Sveriges Hundföretagare.
Vi skriver ut certifikat/diplom under förutsättning att du tränar enligt Sveriges Hundföretagares riktlinjer och kriterier.
Certifikat/diplom är en värdehandling som vi delar ut endast en gång så vårda ditt diplom väl!
Efter godkänd examen kan du även beställa ett kursintyg och betalar då en administrationskostnad
Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) har en hundägare alltid strikt ansvar för sin hund.
Hunden ska vara vaccinerad enligt SKK’s rekommendationer.
Force majeure
Om vi pga av av särkilda skäl, ”force majeure”, dvs saker vi inte kan kontrollera såsom naturkatastrofer, bränder, strejker, pandemier, allvarlig smittspridning och liknande händelser, måste ställa in en utbildning eller ändra ett kursupplägg har du inte rätt att få pengarna tillbaka för utbildningen du anmält dig till. Om vi behöver göra ändringar i kursupplägget/kursstart kommer vi informera dig om detta. Skulle kursen bli inställd med anledning av force majeure mycket långt i förväg, kan du ändå ha rätt att få pengarna tillbaka. Kontakta alltid oss om du har frågor.
Ändringar av Allmänna villkor
Hundens Hus har rätt att ändra dessa Allmänna villkor.
Förbindelse
En anmälan till kurs/utbildning räknas som bekräftelse av villkoren. Anmälan betyder därmed att kund har läst och accepterat de allmänna villkoren.
Kundregister
Vid anmälan till kurs och/eller köp accepterar du att läggas till i Hundens Hus och Hundens Hus Play kundregister/mailinglistor. Vi delar aldrig med oss av kundregister/mailinglisto till tredje part och skickar inte spam.
Integritetspolicy
Här kan du läsa Hundens Hus integritetspolicy >