Hjälp & Support

Om ditt konto på Hundens Hus

Information om ditt konto på Hundens Hus webbplats och tips för dig som har problem med att logga in.

När du anmäler dig till en kurs eller en annan tjänast/produkt på Hundens Hus webbplats, skriver in alla dina uppgifter i kassan och genomför beställningen får du automatiskt ett kundkonto med inloggningsuppgifter till den e-postadress du anger. Spara dina nya kontouppgifter!

Nästa gång du vill göra en anmälan till kurs eller en beställning kan du använda dina kontouppgifter för att logga in i kassan. Du anger då ditt användarnamn (e-postadress) och lösenord.

Om du har problem med att logga in

  1. Tänk på att användarnamn och lösenord måste skrivas in exakt som det är. Användarnamn måste vara den e-postadress du angav när kontot skapades och lösenordet måste skrivas in exakt, dvs med små och stora bokstäver, siffror och tecken. Det går också bra att kopiera och klistra in användarnamn och lösenord.
  2. Om du har gjort flera misslyckade försök att logga in och/eller byta lösenord så kan det hända att webbplatsens säkerhetssystem har blockerat dig, vänta isåfall 30 minuter innan du försöker logga in igen.
  3. De flesta webbläsare sparar inställningar, historik och lösenord vilket kan skapa problem. Prova att rensa din webbläsares sparade historik och cache. Kolla också så att du inte har gamla eller felaktiga lösenord sparade i webbläsaren, radera dem isåfall. Avsluta och starta sedan om webbläsaren och prova logga in igen.
  4. Om du använder webbläsare som Explorer eller Chrome kan ett bra tips vara att byta till Firefox. Det är en gratis och säker webbläsare som använder senaste webbstandard. Du kan ha flera olika webbläsare installerade på din dator och välja vilken du vill använda vid olika tillfällen. Firefox laddar du ned här: https://www.mozilla.org/sv-SE/firefox/
  5. Välkommen att kontakta oss om du har provat ovanstående tips och fortfarande har problem eller frågor!

 

Med vänlig hälsning
Hundens Hus

 

 

 
HÄR FINNS HUNDENS HUS
 
• Stockholm >>
• Göteborg >>
• Sundsvall >>
 
 
FÖLJ OSS I SOCIALA MEDIER

 

 
OM HUNDENS HUS AB
 
Vi är ett kunskapscentrum för människor med hundar.
Hundens Hus finns på flera ställen i Sverige. Vi utbildar också på webben och i Cillas mobila app.

Vi ger dig en gedigen, kvalitetssäkrad utbildning.

VÄLKOMMEN!

 
KONTAKTUPPGIFTER
 
HUNDENS HUS STOCKHOLM
Åkeshovs Gårdsväg 6,
168 38 Bromma

E-post: stockholm@hundenshus.se

Tel: 08-29 17 74

Org. Nr: 556797-5254
PlusGiro: 540233-4

© Hundens Hus AB 2018